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综合新闻
4S店更换轮胎疑被"坑" 轮胎库存3年已过保质期
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2013-11-07)          

 

 
 
 
  昨日,李先生发现2011年更换的两个轮胎竟然是2008年生产的。轮胎胎侧的“3408”表示该轮胎是2008年第34周生产的记者汤继颖摄
 
 
 
  2011年更换轮胎时,4S店换的“新轮胎”是3年前(2008)生产的。近日,家住高新区的李先生修车时发现了这个问题,而4S店工作人员说,李先生的车是纪念版,原配轮胎2008年以后就不生产了,而库存6年内的轮胎都能正常使用。
 
  >>车主
 
  2011年换的轮胎竟是2008年生产的
 
  李先生说,他200811月购买了这辆白色丰田卡罗拉轿车,20114月,车的前轮胎被划破,家人去购车的4S店将两个前车轮都换成新的,并将换下来的其中一个好的轮胎留作备胎。换轮胎时,一个880元,换轮胎人工费共100元,共花费1860元。后来车辆跑偏,他又将前后车轮进行了调换。目前,他的两个后轮胎都是2011年换的。
 
  1个月前,李先生补轮胎时,修理厂的修理工说他的轮胎是2008年的,应该换了,还指着轮胎侧面的生产日期说,轮胎胎侧写有“0308”和“3408”,分别代表该轮胎是2008年第3周和2008年第34周生产的。
 
  这一发现让李先生很是震惊,他说:“我不知道轮胎的生产日期这样看。我一直以为2011年换的轮胎是当年生产的新轮胎。”
 
  >>4S
 
  “库存6年内均属合格”
 
  “我觉得被骗了,”李先生说,4S店给他换的所谓新轮胎已经在库房放了3年,会有老化和损耗,影响轮胎使用寿命。113日,他前往购车和更换轮胎的4S店——西安新铭洋丰田汽车销售服务有限公司咨询,工作人员告知他轮胎库存6年内均属合格,不影响使用。
 
  昨日,李先生再次来到这家4S店,售后前台主管杨飞说,李先生当年买的车辆是纪念版,使用的轮胎是固特异品牌的,2008年以后丰田轿车就不再使用该品牌的轮胎。而李先生换的2个轮胎,按一致性原则更换了同一品牌的轮胎,而这批轮胎只有2008年生产的。4S店每种型号车辆的轮胎备件一般只有一至两个。当时给李先生更换的轮胎一个是2010年年底购入的,另一个是当时调的货。
 
  “我们保证轮胎质量是合格的。”杨飞说,按行规,轮胎自生产之日起,在一定的库存环境下库存6年内均属合格,安装后至少能用3年。
 
  >>轮胎厂家   
 
  “生产之日起3年后不享受质保服务”
 
  对于4S店的说法,李先生并不认可,他认为同样的轮胎,新出厂的肯定比库存3年的使用寿命长。那么轮胎库存时间长短对寿命是否有影响呢?
 
  轮胎生产厂家固特异客服代表说,轮胎寿命年限没有明文规定,轮胎的寿命取决于存放条件和使用情况,要看轮胎是否有明显的老化现象和磨损。而出售轮胎也没规定必须是当年出厂的轮胎,正确的库存不会影响轮胎的质量,但具体库存年限也无规定。
 
  这名客服代表说,轮胎质保期是生产之日起3年内、购买之日起1年内,超过质保期就不能享受厂家的质保服务。也就是说,李先生更换的轮胎只能享受1年的质保。
 
  “我根本不知道这些规定。”李先生说,4S店也没告知他轮胎还有质保期。对此,该4S店工作人员说,由于轮胎是易损易耗品,若轮胎本身质量出现问题,从出售之日起可质保3个月。
 
  >>国家规定
 
  备胎存放6年应更换
 
  “我存放5年的备胎不敢用了。”车主冯先生说,虽然对轮胎寿命不太了解,但他觉得轮胎的质量对行车安全非常重要。而对于轮胎质保的相关规定,记者随机采访的5名车主均表示不知轮胎还有质保期。
 
  据了解,根据商务部发布的《轮胎经销企业经营规范理赔要求》规定,轮胎质保期如按生产日期计算,质保期为3年;如按售出日期计算,质保期为1年。其次,轮胎有寿命,备胎存放6年应更换。
 
  今年3月底,28个省份的消协对米其林、普利司通、固特异等12个轮胎品牌的调查发现,他们的质保期长短不一,不少轮胎的质保和理赔期是从生产日期算起,最短3年,最长5年。也就是说,如果库存时间短,则消费者享受到的质保期会长一些;如果轮胎库存时间长,消费者享受到的质保期就会缩短。
 
  从事轮胎经销11年的业内人士吕彬灿说,国家对于轮胎的寿命年限没有明文规定,轮胎库存3-5年一般不会影响使用,但消费者会介意,所以他们出售的轮胎大都是库存2年内的。如果库存太久没有卖出去,他们就会和厂家更换。而质保方面,各个厂家的规定不同,一般质保时间是从出售之日起3年内、轮胎花纹存在一半以上会理赔,而且理赔标准不一,有的免费更换,有的还要收磨损费。本报记者赵瑞利
 
  >>知道一下
 
  什么情况要换轮胎?
 
  一般来说出现以下五种情况需要换胎:
 
  1.轮胎磨损至磨损极限标志时必须被停止使用;
 
  2.轮胎老化;
 
  3.胎面变形或胎圈损伤的轮胎,缺气行驶造成胎侧被碾压受损的轮胎,被化学品腐蚀的轮胎不得继续使用;
 
  4.鼓包轮胎不得继续使用;
 
5.其他受损若影响轮胎使用安全也不得继续使用。
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