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剖析轮胎O2O 麦轮胎如何卖轮胎
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2015-08-31)          

近日,有关轮胎业O2O平台麦轮胎的携手合作新闻不断传出,在当下“互联网+”的时代热潮下,轮胎行业、汽车行业的各大实体经销商也逐渐把目光投向O2O平台。那么今天小编就带着大家一起来看看,麦轮胎是如何卖轮胎的:

 

麦轮胎在汽车后市场宽广的蓝海中,瞄准轮胎这一细分市场,专业售卖和安装轮胎。它通过O2O网上商城,将线上购买与线下安装服务统一起来,不仅确保车主买到的轮胎物美价廉,并且通过专业而完善的服务体系为车主提供周到的换胎服务、普及轮胎养护知识,开创了一种前所未有的轮胎售卖服务新模式。

原厂轮胎低价售品 购买便捷多项选择

 

自2011年8月上线以来,麦轮胎已为将近17万辆汽车提供了轮胎售卖和安装服务,好评率高达99.2%。目前,麦轮胎线上售卖的轮胎品牌包括固特异、米其林、倍耐力、马牌、邓普禄、普利司通、玛吉斯、韩泰、固铂、双星、回力等,型号多达1000多款,基本囊括了市场主流车型轮胎。由于麦轮胎是与各大轮胎品牌直接合作,省去了中间环节,因此所售轮胎不但每一条都是原厂正品,品质过硬,价格也堪称市场最低。

消费者通过麦轮胎购买有两种方式,网络订购和电话订购均可。消费者在官网注册之后,可以根据车型选择适配轮胎,也可以直接搜索所需的轮胎型号,然后预约安装门店和时间,线上支付或当面付款均可。网络购买平台除麦轮胎官网之外,还有京东商城旗舰店、天猫商城旗舰店和官方微信。电话订购只需拨打热线4000-90-9000,流程与网购大同小异。

购买轮胎之后,用户就能在约定的时间到约定的门店去安装。经过几年快速发展,目前,麦轮胎的门店已覆盖全国54个城市,包括北京、上海、天津、哈尔滨、武汉、合肥及广东、山东、浙江、江苏、湖南等省份的诸多城市。完善的渠道建设为用户安装轮胎提供了极大的便利。

“麦式”服务贴心周到

尤值一提的是,麦轮胎不仅建立起完善的门店体系,在专业技术人员的培养方面也颇费心血。全国所有门店的轮胎安装人员均是麦轮胎自己招聘、培训,无论专业度还是责任心都与其他委托普通修理店代工的机构不可同日而语。安装人员在安装轮胎之余,还会帮助车主检测轮胎使用状况,针对车况给出有关轮胎养护的实用建议,并提供多项免费增值服务。

而在售后环节,麦轮胎也时刻关注用户体验,把消费者行车安全放在第一位。一旦遇到消费者投诉轮胎质量,麦轮胎会向轮胎厂商做质量申诉或检测,在轮胎送检期间,消费者可交付押金更换与送检胎一致的新胎。如测明是厂家质量问题,麦轮胎即时全额退还押金,并向客户先行赔付,再向厂家索赔。如此细致周到的“麦式服务”也是麦轮胎备受消费者好评的另一个重要原因。

多样营销抢占市场先机

麦轮胎创立仅有4年,但由于紧紧抓住了汽车后市场跳动的脉搏,发展可谓神速。消费者以比超汽配城的价格,享受到超越4S店的优质安装服务,口口相传之下,麦轮胎逐渐在消费者心中树立起了行业领先者的坚实口碑。

为扩大经营,麦轮胎在常规的售卖安装服务之外,也将着眼点瞄向有消费需求和实力的企业。签约成为大客户的企业,无论企业车辆还是员工车辆,均可享受专属折扣。这一举措是在O2O商城零售模式之外的又一创新。

麦轮胎还根据市场变化,适时推出了丰富多样的营销活动。比如,官网自7月16日开启“每天10点0元抢轮胎”活动,吸引无数人关注;消费者购买轮胎之后留下好评并晒单,可以免费领取流量,等等。如果说领先的商业模式和完善的渠道建设是麦轮胎立足市场的根本,那么,创意十足的营销手段就是麦轮胎这棵大树愈加枝繁叶茂的营养液。

低价高品的原厂轮胎、便捷的线上购买平台、完善的门店体系建设、贴心周到的安装服务、人性化的售后管理,这些都是麦轮胎取胜于市场的关键。而有了A轮融资这股强大的力量驱动,麦轮胎在2015 这种强势的轮胎行业中已经以先行者的姿态走出了自己的营销模式。


(责任编辑:Amy

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