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大型电商平台再现巨坑,退货无人管
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2021-04-28)          

双十一,双十二,年货不打烊,粉丝节,旅行季……电商平台为了能够增加销量,几乎隔十天半个月就来一次大促销。诚然,在电商平台购物通常可以享受到折扣的价格和便利的服务,然而却因为一些不良商家钻空子售卖不合格的产品反倒给消费者带来无尽的麻烦,明目张胆地损害消费者权益。


近日,就有一位消费者在某著名的电商平台拼夕夕购买轮胎时,遇到了这样的烦心事。

越野轮胎品质经营店发假货,客服回复不予退货退款

近日有消费者在拼夕夕的越野轮胎品质经营店购买百威mt越野轮胎,虽然商家口口声声的说的是正品,但是发货时却发的是GALAXIA轮胎。因为两款轮胎的花纹一样,唯一的不同的仅为胎侧字母,因此消费者并没有及时发现商家错发货。不久之后,消费者发现被误导,因此想要退货,联系客服后,商家却给出已过退货退款的时间故不退货退款。


最可气的是客户提出轮胎不是自己购买的牌子时,商家开始变得答非所问,甚至气焰嚣张发出了一系列的反问。


此外,消费者还发现自己购买的轮胎可能并非是百威的正品轮胎,该猜测已在其他商家处得到了证实——消费者买到的是高仿的百威轮胎假冒伪劣商品。

目前消费者已经投诉到黑猫投诉平台,要求商家退款退货,截至27日,投诉进度仍在处理当中。

网上购物屡翻车,轮胎该不该在电商买

此前,我们就报道过,有消费者在电商平台买到质量极差的假货轮胎。这些平台的一些商家常常发布极低的销售价格,实际上却常常是“挂羊头卖狗肉”,经常利用消费者对于轮胎缺少专业知识,在一些技术参数(花纹、负荷指数、许用车速代号)上耍花活欺骗消费者,将低价低质产品冒充高质量产品卖给消费者,这样不仅不会因为低价赔钱,反而会因为以次充好而盈利,因此不少消费者在电商品台购物时吃亏。

此外,还有一些商家用售卖非法翻新胎,这些轮胎通常有严重的质量问题,不仅会让消费者吃了金钱上的亏,还极有可能给消费者带来驾驶上的安全风险。

随着这样的新闻在网上频繁爆出,不少消费者表示再也不敢上网店购买轮胎。

其实这就是“一颗老鼠屎坏了一锅粥”,售假的商家伤害的不仅是消费者,甚至给电商平台上遵纪守法的商家也跟着背黑锅,可谓是“人在卖轮胎,锅从天上来”。事实上,作为新型销售渠道,电商平台有着自己的独特优势,在网上买轮胎时选择正规的轮胎店进行购买,不要贪恋低价,按照正常电商购买流程进行购买就可以放心购买轮胎。

您是如何看待在电商平台卖轮胎这件事:

A. 新兴渠道, 又一种挣钱途径

B. 销售坑道,千万不要买

C. 处观望期,未来成熟后会尝试

(原创,责任编辑:晨晨)

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