在日常的维修中，多数车主选择补胎多过于换胎。有些时候，坏胎都已经不能再补了，轮胎工还是不更换轮胎。如果补，无论是轮胎工还是车主，都在承担着巨大的维修风险。这个时候要如何说服车主换胎要把握以下几个关键点。

全面检查容易促成交易

汽车维修的流程为关键，确保每一个维修步骤统一是开启轮胎销售的关键之举。因此与其去检查车主提出来的问题，不如为轮胎做一次彻底“体检”。

例如，车主要求为车辆换油、轮胎换位或胎压监测时，可以主动帮助车主对轮胎其他性能检查，解释问题出现的具体原因，这样可以提高轮胎工的专业度，让车主对轮胎工产生信任感，进而在后续销售中可以将轮胎销售顺利展开。

一位富有多年经验的轮胎经销商总结销售经验时提到，当门店对轮胎检查更加彻底，与车主沟通得更全面时，轮胎相关销售业务往往会随之增加。

合理促销引发车主兴趣

促销往往是轮胎店销售的有力武器。由于季节变化对轮胎的要求各有不同（尤其是季节变化明显的北方），因此换季往往是轮胎销售的最佳时机，而将店主留在店内消费的最佳方式往往也是“高性价比”。因此，春季、秋季开展促销活动往往可以带动零售店内的客流及销售。但是需要注意的是想要做促销的第一步就是店内轮胎规格要全。促销不能有所重复，不同的规格和不同的品牌促销才能吸引到差异化的客群，增加轮胎店收入。

话术得体成功翻倍

此前轮胎商业在采访零售店时，有不少老板反馈日常经营中最头疼的问题就是销售人员的不专业。因此，一套成体系的话术对于轮胎店销售来说至关重要。

不强迫，专业化是轮胎销售的基本要求。一个合格的销售站在客户的角度，思考客户为什么不愿意购买轮胎。如果是担心价格，观察客户原配轮胎的规格和价格，观看轮胎修补的状态，进而推断出客户的疑虑。如果是缺乏专业知识，可以通过为轮胎车主讲解轮胎知识建立车主对销售的信任；如果是车主担心价格，可以根据适配规格为车主推荐性价比较高的轮胎和正在促销的同规格轮胎。

此外，轮胎销售和轮胎工成为固定团队也很重要。销售成功的基础是专业化的服务和轮胎知识储备，而促成车主反复消费则需要完美的售中和售后服务，这就需要轮胎工在更换业务中与销售进行配合，切勿出现销售承诺的免费服务，轮胎工却向车主开具付费单的尴尬情况。因此，一个配合默契，提前做好销售规划的团队对于轮胎置换业务异常重要。

（原创，责任编辑：晨晨）