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综合新闻
二手胎、冒牌货、轮胎电商销售乱象
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2023-04-15)          

在此前我们对汽配城走访时发现了一些令人惊讶的现象,其中之一就是车主主动要求更换二手轮胎,甚至在主动找寻二手轮胎的车主中有不少还是豪车车主。有轮胎店店主表示,这样的情况在近两年非常常见。

“一方面,很多车主他现在是消费降级,他就想要便宜胎。另一方面原因是,有些车主他就是其中一条轮胎出现问题,他不想全换,所以就想找和其他轮胎花纹一样的便宜二手胎凑合一下,等过一段时间4条都换的时候再说。反正无论是出于什么样的原因,他们就是想要更便宜的轮胎。”

针对这些车主,轮胎店大多会推荐一些价格便宜的小品牌轮胎对标车主低价需求。但是仍有一些执意要买二手车胎的车主,最终离开门店,转投电商怀抱,购买线上平台的二手轮胎。某知名二手电商平台中,就有不少“明目张胆”的二手轮胎交易。

虽然价格便宜了,但是结果往往是在使用了几天后就与商家陷入了无止境的纠纷当中······

购买二手胎,损失上千元

在某知名投诉平台中可以看到,不少车主都因购买二手轮胎陷入麻烦。其中最大的麻烦就是“占便宜”变成“被占便宜”。2023年4月11日,就有一位车主因购买二手轮胎损失了近4000元。

据车主描述,当时其在某短视频平台的直播中了解到二手轮胎。最终被主播花言巧语所迷惑,联系相关账号进行了二手轮胎购买。从车主提供的其他线索可以看到,二手轮胎交易共花费了3600元。车主本以为是一笔物超所值的交易,但是当他收到轮胎后才发现全然不是如此。

虽然店家在发货前为其提供了照片,但是收到的轮胎显然与照片中严重不符——花纹磨损非常严重。更为可笑的是,该店主在后续联系时还声称该轮胎能用,全然不顾及车主的使用安全。此后,车主不断要求退货,但是无论是讯息,还是电话,都是不予退货,最终干脆冷处理不回复。车主在意识到自己被店家强买强卖,成了购买废旧轮胎的冤大头后,怒而在平台投诉。

实际上,二手轮胎“虚假/误导宣传,霸王条款,未履行合同”的情况在一些网店中很是常见。由于目前线下对销售二手轮胎的现象进行了严厉的整治,不少不良商贩转而在线上“兜售”二手轮胎。而由于消费者对于轮胎知识知之甚少,以为轮胎也如很多商品一样可以购买二手产品,因此毫不顾忌地在网上下单,最终收到货之后才发现花纹磨损严重,质量又极为堪忧,故而才知道上当受骗。


目前,这次投诉已经交由相关平台进行处理,后续情况未能得知······

挂羊头卖狗肉的轮胎电商

除了这种一眼就能看出来的二手轮胎,网店中还有一种更可恨的“销售二手轮胎”的行为,即挂羊头卖狗肉——宣称是新轮胎的二手轮胎。

翻阅投诉网站,这样的投诉惊人之多。很多车主都是在使用出现严重质量问题时才知道自己被骗买了二手胎。但是苦于没有证据,车主几乎无法维权。

此外,还有一种挂羊头卖狗肉的现象是假冒品牌。此前就有车主购买了在某知名低价电商处购买了某品牌轮胎,收到货后发现是假冒品牌。可更令人遗憾的是,虽然最终向平台出示了官方鉴定书,但是仍未能如愿退货。根据平台信息显示,这笔投诉目前仍是未处理完成状态。这些在线下几乎不可能出现的事情在某些网店中已成为了常态······

当然,电商乱象中还包括虚假发货或根本不发货的现象,可以说网店买轮胎,几乎都踩雷。这也是为何电商搞轮胎,搞了近十年却依旧是只在价格上挤压实体生意的利润,但仍然无法撼动实体店销售地位的重要原因之一······

 

(原创,责任编辑:晨晨)

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