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市场渠道
“守株待兔”还能卖得出去轮胎吗?
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2017-02-10)          
原来传统轮胎零售店是“守株待兔”的经营方式,而现在竞争日益激烈,消费者有充分的选择机会,如果你跟他说“你的轮胎该换了”,他马上拿出手机,到京东淘宝看一遍,告诉你这款轮胎你贵了多少钱。因为现在价格透明,我们轮胎店的价格要有适度调整,但我们最强调的还是服务。举个例子,我们经常看到街边小卖铺都能写个海报摆着,而我们轮胎店通常什么都没有。举例说明:


进门的位置通常是最好的,茶几、产品,都摆放的井然有序。

而在运营上的转型,可以将轮胎、机油等产品放在一起,起到相互映衬的作用,顾客一旦需要生意就来了。


顾客体验

市场上很多业态都在进行竞争,比如像综合店、汽配城、4S店、街边店、专业店和电商,他们都在抢顾客,但是顾客最看重什么?
首先,顾客不会拒绝好的服务。其次,顾客会拒绝特别便宜的商品。淘宝网价格最低的商品一般成交量很低,而卖得最好的是处在中间价位的商品。顾客最在乎两方面,一方面是价格,另一方面是体验,而体验就是服务。
轮胎实体店一定要把握住自己独有的面对面客户的优势,看准客户需求,以自己独具的服务优势,给客户一个良好的购物体验,让顾客觉得还是实体店好,才能稳固轮胎无法撼动的实体经济地位。


另外,奉上经营实体轮胎店时的六不要:

第一,不要抱怨市场,抱怨的地方就是我们的机会。
第二,不要拒绝电商和移动互联,这是我们的渠道
第三,不要考虑非要做电商,电商只是我们一个销售渠道,另外还要先算算成本
第四,不要认为自己没有价值,你的价值是其他渠道无可替代的。
第五,不要把自己的优势扔掉,如果扔掉,你扔掉的是你的竞争力以及自身与别人的差异化。
第六,不要先考虑自己的利益,先考虑顾客的利益,再考虑员工的利益,然后才是自己的利益。这样才是完整的价值链。

责任编辑:sunny)

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