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揭秘-到底车主是如何买轮胎的
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2018-01-05)          

每家轮胎店都希望自己店里人来人往门庭若市那如何才能做到呢?车主在意什么、店里的服务是否得到车主满意?下次换胎客户是否还会光顾或者给你家店里介绍其它生意?今天轮胎商业就以消费者的角度告诉你,我今天去买轮胎,我会怎样选轮胎、我在意那些点?

产品性能:买轮胎我最关心的还是产品性能。轮胎的性能知识相对专业着就要求轮胎店工作人员用通俗易懂的语言简洁明了的讲清楚轮胎知识。如果店里工作人员能给我推荐适合的轮胎产品且给我说明白这款轮胎的特点卖点就行了,看似很简单的一件事其实也是一门学问。

产品价格:产品性能保证以外、我第二关心的就是价格问题了。如果轮胎店在销售这款轮胎的时候能跟其它店里进行对比,明确表示不会买贵再同样产品保证质量的同时还能享受到价格优惠岂不美哉。如果价格比别家店高必须给我说明我能得到比付出金钱更多的便宜和实惠,价格高低不是最重要、能给我物美价廉的体验才是最重要的。

服务:对我来说服务也是很重要的、或者说来到轮胎店的切身体验至关重要。来到店里起码要有人接待、在换轮胎或做动平衡能大概解释这些事情的意义于必要性。虽然有时候不愿跟门外汉过多的解释轮胎知识、但是在车主的车上做着弄那解释清楚也是情理之中。轮胎店主更多的站在车主的角度、多为车主着想肯定能获得更多好评。

回头率:换完轮胎、如果问我还会不会来这家店铺。我必须根据我这次换胎的体验决定、如果店里人员工作态度普遍友好、给我推荐的轮胎产品合乎心意、如果下次轮胎有问题我是很愿意再次光顾的。如果体验特别好我会推荐給自己的亲戚朋友好的东西大家一块分享嘛。

作为一个普通消费者对买轮胎的一点心得希望能帮助到轮胎店的工作人员。

中国轮胎商业网原创,转载请注明出处,责任编辑:Maggie Jia)

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