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综合新闻
按下葫芦浮起瓢 普利司通质量危机不断
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2018-12-11)          

稍微了解轮胎的人,都会知道普利司通这个品牌,毕竟作为全球最大的轮胎及橡胶产品生产商,多年稳坐轮胎行业头把交椅。值得注意的是,普利司通的质量口碑一直不怎么样,近年来一直在不断地召回产品,投诉也居高不下。近日轮胎商业也收到了很多车主的投诉。




鉴定员竟然只看照片就出质量报告

多个车主反映,当轮胎出现问题,厂家会进行鉴定,但鉴定员竟然只看照片就能出质量报告,这实在让人感到意外,而且基本把责任推卸给车主,和轮胎质量没有关系。是个明白人都知道怎么回事。



在此次事件上,普利司通对客户投诉的案件是如此的不负责任!



尽管普利司通,多次召回轮胎,但召回后,其轮胎“提前老化开裂”的问题依旧严重,去年底普利司通曾在中国大规模召回轮胎,官方给出的解释是:在生产过程中出现问题,有强度不足的可能性。轮胎其内部有一种作为骨架材料使用的聚酯帘布(简称胎体帘布),特别是在低气压等情况下持续使用,轮胎发生过度变形的情况下,胎体帘布的局部有可能断裂,严重时可能造成轮胎漏气,存在安全隐患。据了解此次召回主要涉及耐驰客系列,但此举并不能解决问题,仍然有大量普利司通轮胎出现了提前老化,开裂等问题。涉及到多个品牌多款车型,常见的东风日产天籁、一汽丰田威驰、一汽丰田卡罗拉、广汽菲克JEEP自由光、宝马X1等车型纷纷中招。


投诉数据来看,普利司通被投诉的趋势还在逐步增多,而且投诉主要集中在开裂、老化、鼓包,要说这些现象属于轮胎的常见问题,可问题是一年左右的轮胎提前“老龄化”这就太不正常了。


不少有车主表示,出现这样的情况,第一个原因可能是本身的质量问题、另外一个有可能是售卖“翻新胎”所致。

如今作为全球最大的轮胎及橡胶制品生产商,普利司通在中国乘用车轮胎市场的占有率大约在15%-20%之间,也就是说将近6台车里就会有一台是普利司通的轮胎。但是反过来看,如果普利司通的轮胎大面积出现问题,也就是说6台车里或许会有1台车有潜在的危险。

综合来看,普利司通从去年的22万多条轮胎的召回,到如今的大面积投诉,其“质量门”还在持续或将迎来爆发。


很多出现问题的轮胎投诉最终都石沉大海,更多的问题轮胎投诉也是状告无门,让消费者的权益无法得到保障,让轮胎店和经销商左右为难。

中国轮胎投诉网联合中国质量万里行(3•15)共同开启了专业的轮胎投诉,在这里可以接受来自中国的所有轮胎事件的投诉。

最近轮胎商业投诉小程序上线,更加方便各位进行投诉。

你觉得最近频现质量问题的普利司通未来前景如何?

1、看好普利司通,毕竟销量在那里摆着,认为普利司通会解决质量问题,为广大顾客带来质量可靠的轮胎。

2、不看好,这样的企业迟早要完,世界第一终究是米其林的。

(原创:责任编辑:Caite)

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