轮胎鼓包是轮胎损坏中最常见的故障之一,鼓包轮胎继续使用会造成重大交通事故,危害性不言而喻,对于消费者来言,更是关心的不得了。
近日黑龙江省宁安市东京城镇车主刘先生,在中国轮胎投诉网投诉双钱轮胎出现严重鼓包现象。
据刘先生说,2019年在一家熟悉的轮胎店买了条双钱1000-20钢丝胎,共1720元,在2020年1月出现质量问题,这条轮胎使用了一年左右,总共行驶不到10万公里的情况下轮胎出现鼓包现象。出现这种问题,轮胎店、经销商或者厂家应该积极配合给予解决。但给出的结果却是差强人意!
鼓包的轮胎经过返厂鉴定后,轮胎厂家也承认该轮胎是厂家轮胎质量的问题,而且厂家也同意会给刘先生换一条新胎,但是提出的一个条件让客户很是气愤,需要收取新胎40%的磨损费,也就是688元。刘先生也表示,并不是不能接受这种方式(收取磨损费),毕竟轮胎确实是使用过一段时间了,磨损多少扣多少也无所谓,但是明明没磨损到40%就收40%的磨损费,觉得这钱花的实在是冤枉。
遇到理赔情况大多轮胎店、经销商或厂家要么给客户换条新胎并给予一定赔偿;要么就是直接不予理赔的情况。但这个投诉有点特别,厂家答应换条新胎却需要收取新胎的40%的磨损费。这种现象至今还是个例。
而刘先生唯一的诉求就是,希望厂家可以换条新胎,不收差价。
你觉得应该收取磨损费吗?
1、应该
2、不应该
(原创,责任编辑:lei)