在轮胎店，卖轮胎是个看似简单又复杂的活，卖东西谁都会，但卖得出去就不一定了，来店里的车主要不就是老客户，要不就是对轮胎一窍不通的，这两种人的需求和欲望不一样，销售人员的应对也不一样。

老客户进店

对于来客户来说，你的轮胎店卖什么品牌，价格、口碑等都非常了解，而且由于经常来店，彼此间都非常信任，对轮胎也多少懂点，对待这样的客户通常比较容易，老客户进店都是带着目的性来的，要买什么轮胎也非常清楚，这种情况下他需要什么就拿什么就好了，顶多就是人家主动问的时候，可以把新品轮胎或者主打的轮胎介绍一下，不用多费口舌，一般老顾客不需要就直接拒绝了，这样整个生意进行的不较快，对于销售人员来说省时省力。

新客户进店

新客户进店，销售人员就需要注意了，你的一言一行都是新客户对这个店打分的标准，第一印象很重要，首先，客户进门，主动打招呼询问需求是最重要的，也许这个客户比较懂行，你推荐什么他也听不进去，那就随他好了。不过还是可以根据他开的什么车来判断客户需要的轮胎档次，适当推荐合适的产品，比如，如果是开BBA的老板那就适当推荐大品牌高端轮胎，如果你要推利润更高的轮胎那就看你的本事了，大品牌轮胎知名度相对较高，一般的老板大多四五十岁，不想年轻然一样爱接受新鲜事物，推荐小品牌的成功率不高。

如果是年轻人，喜欢车的，那就可以从车入手，现在国产车不都崛起了吗？国产轮胎或者小品牌质量性能也都不错，年轻人也喜欢尝鲜，毕竟年轻人都追求个性，人人都装的轮胎不一定适合有个性的人，只要质量有保证，一些国产的高利润轮胎也是很受车主欢迎的，销售人员应该引导车主，大品牌虽好，但性价比不高，我们这款轮胎，性能不错，价格不高，国产大厂出的质量有保证，如果车主还是很犹豫，可以推荐大品牌的子品牌，都是隶属于同一家企业，质量问题不用担心，同时更具性价比，比较注重品质的车主客户也会比较容易接受。

（原创 责任编辑：caite）