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市场渠道
轮胎大区经理是企业的肾?
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2014-10-26)          

 一下面这个话题是关于轮胎工厂的,由中国轮胎商业网和大家讨论关于轮胎厂的大区经理(负责各片区销售的经理),他对轮胎生意的作用和职能-轮胎企业肾功能。

一、先搞明白几个基本概念:

1、大区经理是个什么东东?

 

1)各个轮胎企业对于自己销售机构定义不同,所以先搞明白对于大区经理的基本定义

 

2)有的大区经理上面是销售老总(或者叫总监),下面是办事处主任,管理一个省或者几个省的业务。

 

3)有的上面是省区老总,下面是办事处主任,管理一个地级市。

 

4)实际今天,不管每个企业怎样定义,中国轮胎商业网希望通过大区经理这个职位讨论,来看一下作为销售管理的中高层,看市场,怎么看?

 

2、大区经理每天干什么玩意? 出发,开会,跑市场,写报告,见客户.....

 

很多大区经理很像救火队长,哪里起火去哪里?也像社区大妈,婆婆妈妈的处理着各种琐事。

 

客户搞不定了,市场有问题了,职能部门找麻烦了等等,这些都有大区经理窜来窜去的影子

 

一个月31天,大区经理要出差26天以上。尤其是国内的轮胎厂,很多没有正式的周末休息。

 

各位对照一下,是不是这样?

 

3、大区经理凭什么吃饭?

 

一张嘴(说话,吃饭),一个胃(喝酒,喝茶),两条腿(东跑西颠儿)

 

公司凭什么指标给大区经理发工资?

 

最简单的指标:1,销量(销售额,吨位条数)。2,利润。

 

衡量单位:元,吨(条)

 

对于很多轮胎企业而言,业绩就是免死牌。

 

无论你的业绩是偷来的,还是抢来滴

 

4、大区经理带的是些什么人?

 

办事处经理(省区经理)、业代(业务经理)、经销商、零售商等等

 

很多轮胎企业在基地市场上,派驻有团队作战的办事处,办事处主任领着一群业代(很多事中年妇女),跑客户,跑终端

 

也有的办事处经理是光杆司令

 

实际就是一个背着包,每天围着客户转的大业代

 

上述四中关于轮胎企业大区经理的描述,是不是符合各位的现状?

 

酒量=销量 胆量=产量,这种类型的大区经理,或许某个时候很厉害,但是未必专业!不是长久之计,因为最有利润说话。

 

大区经理作为企业营销系统的中层,是管理链条上的腰部。腰部一旦不能发力,那么就有全身吃力、甚至瘫痪的危险。如何让大区经理到市场上摆脱消防队的低效工作,避免蜻蜓点水,杜绝水上漂的毛病,而是要在管理上形成丝丝入扣的循环,要下一番功夫。

 

好了,进入正解:快消品行业大区经理怎样看市场?

 

二、下市场前准备。

 

1:看表。

 

轮胎销售数据报表,找出本月哪个区域,哪个客户,哪个业务的业绩数据异常?找出本月哪个品种在哪个区域有异常。

 

轮胎办事处经理近期工作日志,分析其工作要点和轨迹,看其出勤、定位规律,有无异常

 

列出行计划。去哪几个轮胎市场,用多长时间,主要解决什么问题?

 

2、出行

 

关键词:鬼子进村。

 

如果被下属知道行踪,就有可能被安排进提前精心准备的“包围圈”,信息数据失真。

 

早会前5分钟到达办事处门前。

 

看办事处管理--有无迟到,是否按照标准管理办事处,包括会议流程,及内容,办事处内务

 

人员是否有空岗等现象,制度是否上墙,业代管理是否得力等

 

查看轮胎业代考核指标,政策熟悉、话术、抽查技能等

 

业代离开后,与办事处主任沟通

 

沟通要点:销量数据,管理提示等。

 

3、走访

 

确定走访区域、线路,家数,时间,走访数据的记录及使用表单

 

确定是否要轮胎业代协防,协防对象确定,及表单准备

 

终端轮胎店走访八看:

 

1)看铺货率。记录本竞品的单店品种,库存 记录本竞品的价格带

 

2)看生动化。记录生动化要素,并使用生动化打分表单,

 

3)看货龄。看本竞品生产日期,是否先进先出,有无过期即期不良品

 

库存是否合理,有无断货,爆仓

 

4)看异常动态。本品有无假货(改胎号,欺骗三包),串货。有无价格异常,促销政策是否执行到位?竞品有无动向等

 

5)看拜访质量:有无漏店,跳访、假单,漏单等,有无客户,抱怨(记录)。轮胎终端老板(服务员)是否知晓本品政策(例如开盖费)

 

6)看客情。终端是否知晓业代拜访周期,业代姓名,有无对于业代的抱怨,投诉?

 

7)看服务质量。终端是否知晓送货电话,打电话送达时间。促销品有无截留,价格是否到位,是否裸价等

 

8)看客户终端影响力:终端是否知道客户姓名,或者公司名?

 

总结关键词:记录

 

提问:走访完毕做什么?

 

召开经销商会议,用EXCEL,PPT,照片等工具,客观分析销量数据,趋势,分析走访资料。

 

三、召开经销商会议

 

通过销量报表,市场走访,大区经理会很清楚的知道哪个客户,哪个单品的销售趋势,心中有数,胸有成竹。

 

假设在轮胎经销商会议上,有个轮胎经销商跟你提出问题:

 

某个轮胎产品卖不动。你怎样回答:

 

此时可以当场打开销量报表:这个客户本产品三个月不发货了。

 

问办事处经理:为什么三个月不发货?(实际是责问客户)

 

办事处经理答曰:卖不动!

 

立即打开这个客户区域的走访记录:

 

本产品铺货率不足10%,断货5家,即期6家,3家要货一周没有送到得.....

 

当场责问办事处经理:本轮胎产品的上个月铺货目标是多少?

 

办事处经理答曰:……50%

 

追问:没达标怎么办?

 

办事处经理:……

 

此时这个客户的脸会是什么颜色?

 

特别提示:修理客户一定要提前做好准备,数据说话,有理有据。

 

客户不怕厉害,怕专业,更怕碰上专业+敬业的角色

 

修理客户不是靠酒桌,不是靠牌桌、不是靠拍桌子!

 

四、制定改善排期。

 

根据走访信息,销量信息,制定改善计划,并当场沟通,确认。制定奖罚,客户及办事处主任当场签字。并将改善计划,转发考核、检核部门及大区内勤,有专人追踪考核。

 

 

五、资源跟进,持续跟进。

 

根据排期计划,提供相关资源支持,例如:促销支持等

 

要求办事处经理日报每日体现重点指标达成情况。

 

到此,市场是不是就看完了?

 

大区经理看市场的内容就到这里了

 

不过,好像忘了一件很重要的事情

 

如果轮胎企业大区经理把这些事情做完整,估计怎么也要到晚上10点钟。

 

别忘了跟客户,办事处一起吃个饭吧。

 

这个时候的饭吃的会有滋有味- 有时间和中国轮胎商业网一起探讨明年的生意规划!

 

更多详细信息可以直接联系我们:chinatiredealer@gmail.com

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