王先生在4S店维修转向灯时,被工作人员建议换轮胎,但换上新的防爆胎20多天后,侧面竟然裂开一条缝。王先生去4S讨说法,工作人员又建议他把车体划两道,用骗取保险的办法来换新轮胎。
修车被建议换轮胎
王先生最近准备出趟远门,但他的左转向灯总是不亮,于是他于来到当初买车的4S店,让服务顾问把转向灯修一下。
“当时车是打左转向的时候不亮,但按下紧急停车按钮的时候亮,他们的维修工说是模块坏了,要换个新的,花了4000多。在修车的时候,他们说轮胎也该换了,我考虑到要出远门,为了放心,就也同意了。当时他们跟我说的是换普利司通的,1900元一条,打折下来1500元,4条6000元。但到了柜台交钱的时候,他们又说普利司通没货了,要换就得等十几二十天。倍耐力的也普利司通价格一样,现在换只有倍耐力。因为马上就要出远门,就换了。
过几天,王先生开车在高速路上时,突然汽车报警胎压不足,他赶紧把车停到停车带检查,这才发现右后轮的轮胎裂开一条缝。
“我当时吓坏了,好在这是防爆胎,要是普通轮胎,在高速上裂开就出事了。我当时就给他们打了电话,他们让我把车慢慢开回来,让维修人员检查一下。我就下了高速,慢慢把车开回太原。”王先生说。
换轮胎被建议骗保
王先生把车开到4S店,工作人员检查后给出两个方案。
“开始说轮胎是倍耐力厂家的,需要厂方鉴定后再通知我,给我先换个旧的备用胎让我先开着,我就不同意。你卖的东西你鉴定,既当运动员,又当裁判员,鉴定的结果可信度有多高,让人怀疑。后来说在车门上划两道,制造轮胎是被划伤的假象,然后让保险公司出这个钱。那我就更不同意了,你卖给我的轮胎出了问题,让我买的保险理赔,你一点不承担责任,这像是4S店干的事儿吗?”王先生说。
双方在协商过程中,4S店的服务顾问最后在电话中明确告诉王先生,你这种情况4S店肯定是不赔的。
无奈之下,王先生只好又把车开回了家。
轮胎价格有水分
据了解,4S店所售1900元的普利司通和倍耐力防爆胎,其市场价格分别为1200元和1000元左右。并不像服务顾问所说两款轮胎价格一样。而对于轮胎质量,轮胎肯定是原厂的,出现的问题需要厂家进行鉴定,走完其鉴定流程。
王先生提出,他在修车时只跑了6万公里就被建议换轮胎,店方是否有相关规定。宋经理说,4S店不是根据公里数来更换轮胎的,而是根据车主的使用情况、驾驶风格等。
对于4S店工作人员不愿承担责任,以骗保来为王先生换轮胎的情况,然而,直至昨日,4S店仍未公布调查结果,也未公布轮胎开裂的原因。(责任编辑:Cherry)