众所周知，现在的轮胎店存在脏乱差的现象，所以很多非常讲究的车主都去4S店。虽然4S店很坑人，但是不差钱的主就是不在乎，人家是花钱买服务。汽车4S店之所以叫4S店就是因为集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的的汽车特许经营模式，因为这四个名词的英文首字母都是S,称为4S店。

5S管理

但无论叫什么，不可否认的是，汽车4S店在服务上要远胜于轮胎店，最重要的是汽车4S店早已运用了5S管理模式，那什么是5S管理呢？5S现场管理法，现代企业管理模式，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”。

轮胎店无管理意识

5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。现在的大部分服务型企业都应用了5S管理，轮胎店作为直接为用户服务的终端，本身就是靠服务吃饭的。现在卖轮胎没利润，不靠服务靠什么。但是很多轮胎店恰恰就不重视，门店脏乱差，人员涣散，消费者都不愿进店，价格再便宜也不管用。真正那些愿意花钱的恰恰不看重你便宜仨瓜俩枣的，要是让人舒舒服服的，人家多花点钱又如何！

5S管理模式的好处

一个客户无论是要去哪个类型的企业、机构办事，他都会希望自己即将要接触的环境是干净整洁的，氛围是和谐友好的，而5S管理模式不仅对于凌乱的工作环境有着良好的改善效果，还能够在一定程度上提升员工的工作效率，同时也为企业塑造良好的形象。

轮胎店迫切需要5S管理模式

一般的轮胎店都是又脏又乱，人员不精神。大多数车主看到这种轮胎店都会降低轮胎店的等级，也就不愿意多花一点钱。即使这个轮胎店技术再好也就是个破烂轮胎店。所以轮胎店首先要有一个干净整洁的接待环境，然后就是服务态度。

所以，即便是一家小小的轮胎店，若能引入5S管理模式，这不仅能够提升工作人员的工作热情，也能吸引更多的新顾客光顾，对于管理者和员工来说都是件好事！

（原创 责任编辑：Caite）