轮胎店在卖轮胎时，总会遇到有客户拿着电商的价格来比价的。这就让轮胎店老板很头疼，电商的渠道和轮胎店的不同，有时候电商的价格比轮胎店的进价都便宜。和客户无论怎么解释总是会被归类为奸商，在这坑人。其实轮胎店老板也很委屈，自己辛辛苦苦赚不了多少利润，要是能赚很多，被骂奸商也值了。可现实情况是，轮胎店卖得没那么贵，客户还不愿意去，有时候宁愿去网上被骗也不相信轮胎店。

网购便宜，吃大亏

在网上买轮胎虽然能比轮胎店便宜，但是轮胎的品质就无法保证了，万一出事了，人家关店跑路你连人都找不到了。网上不时就有网购轮胎被骗的案例。网购轮胎的就因为便宜，轮胎的质量就跟抽奖一样，一位轮胎人抱怨，都说网上价格便宜，这网购轮胎都裂开了，质量毫无保证，轮胎店虽然价格不那么诱人，但是起码出了问题轮胎店是负责售后的。如果不是正规渠道的网购轮胎很大程度上都是偷工减料，很容易就出现这样那样的问题。而轮胎店至少有人情味，比冷冰冰的屏幕要好得多。

市场混乱，轮胎店无奈

很多时候，轮胎店都很无奈，电商的价格实在是混乱不堪。相同的轮胎价格可能相差很远，虽然网购比轮胎店方便，电商平台商品价格透明，轮胎店还需要讨价还价。最重要的是网购价格便宜，电商卖货350还要包安装，轮胎店进货360海飞再加上一些利润卖给车主的价格更高，谁都不是傻子，怎么选都知道。

车主的贪便宜，促使不少轮胎店与电商合作，最终沦为电商平台的安装工。这就像一个旋涡，越到中心越难以自拔。轮胎电商越来越壮大的同时轮胎店却越来越不行，轮胎电商也会以高利益来诱惑轮胎店，据一位轮胎人说：刚开始一条轮胎的安装费最高可能会给到50，然后慢慢变成30，最后越来越少一旦和平台签订的合作就很难退出，刚开始让你尝到甜头，到最后就变成了割韭菜，轮胎店只有任人宰割的道理！

守住售后，就是守住客源

相对于电商，轮胎店仅仅能够守住安装服务这一环，如果说哪天研发出车主也会装的轮胎，那轮胎店就可以失业了，现在的电商虽然没有这能耐，但也在不断想辙，通过不断压缩安装费，自建服务门店等手段不断从传统轮胎店手中一步步的掠夺。而这也是轮胎店最大的优势，轮胎店本土作战自然可以利用好身边的资源，尽可能地提高服务水平。而电商虽然便捷，但在售后上却十分笨拙，如果需要及时更换。这一来一回的换货时间，相信大部分人都是不愿意等的。

上班途中、雨雪天气，就算不是在上班时间，只要是有车主需要，我相信轮胎人员宁愿加班也会把客户的车修理好。所谓道远水解不了近渴，城市中的轮胎店是一种保障，不止是买卖轮胎那么简单，一系列的修、补工作都需要轮胎店来完成。目前城市中的轮胎店是进行轮胎交易等一系列工作的重要形式，是一家家的轮胎店保证着路上的车子能够顺利行驶。

所以轮胎店守住线下基本盘，轮胎的衡量标准不只有价格，那些拿着电商的报价来挑事的客户根本就不是轮胎店的优质客户，只有对质量品牌等实在的东西感兴趣的客户才是轮胎店需要发觉的。对于贪便宜的客户是毫无忠诚度的，轮胎店在稳住基本盘之后再去尝试这些客户。

（原创 责任编辑：Caite）