自从公司任命我为这家轮胎店的店长以来，我就不再是一名普通的员工，我必须站在经营着的角度，去想每一个可能面临的问题，争取达到利益最大化的经营目标。到现在为止三年来我始终秉承公司的信念，兢兢业业的做好我的工作，但店里的生意却不像以前那么好了？我不禁要问到底是哪出了问题？

  我开始转变了我的一贯经营态度，每天员工提前到店20分钟打扫卫生，确保打开店们让顾客看到一个干净的环境。我们每天拿出10分钟时间开例会，讨论前一天客户的成交量，与流失量，分享成交经验。我意识到等顾客上门，已经越来越行不通了，于是首先向公司申请了促销、打折活动，出去发散传单。并配合公司在网上商城开店，自己注册微店等一系列措施，不期待能短期提升业绩，但是一定可以增加客户关注度。同时我又与店员一起整理了客户销售记录，把轮胎到保养和更新时间的客户列举出来，一一打电话询问，并告知其我们的促销活动政策。

  这些工作完成已是午餐时间，轮流午餐后我会和店员整理上午已卖商品，确保及时填补缺货物品，来应对销售高峰时间，高峰时过后，时间已过去大半，我会看看店员对哪些销售问题还有疑问，做好员工的职业培训及销售方式。这些做完后还有时间我会和店员想想一些如何在店面布置上更吸引顾客眼球？争取每天给顾客一个新的购物体验。一天的工作即将结束，打扫店面卫生，做好消防、电器检查，确保没有意外状况发生。

  这就是我，一个轮胎店长的一天，我所管理的店面，必须有盈利才能证明我的价值，而在实现目标的过程中，我的管理和以身作则，是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖我的个人的优异表现。

  一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是我，我不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，我必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

（中国轮胎商业网原创，责任编辑：sunny）

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