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轮胎生意不好?教你揪出幕后黑手
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2017-04-19)          
  很多轮胎店生意不好时,喜欢怨天尤人。店里一直死气沉沉,店员每天不是“观天相”,就是看手机,亦或日常撩妹,缺乏应有的朝气。当生意不好时,一定有它的原因,你所认为的理所当然,不必理会的细枝末节,很可能就是潜在的问题。

  开轮胎店说其实就是做生意,做生意最需要的就是顾客,俗话说:货比三家,如今满大街的轮胎店,你拿什么留住你的客户就需要下很大的功夫了,拼服务、拼专业,行业形势的不断变化会在你面前摆出很多的难题。

  先看看作为客户最讨厌的几种轮胎销售形势:

  一、对待客户的错误态度



  当顾客走进店里的一瞬间,迎客是轮胎店给顾客的第一印象,如果迎客态度是错误的,就会让顾客产生距离感、陌生感,从而减少了顾客购买轮胎的热情与心情。

  二、接近客户的时机不佳


  每一位客户进店都有一定的目的性,有的是来买轮胎的,有的只是进来看看,还有的是进来了解一下轮胎的价格信息,进行对比。导购往往看到顾客一近店里就提前进入客户的思考范围,喋喋不休的介绍轮胎,反而会导致客户内心的一种排斥,所以导购接待客户的时机不能过早。

  三、给客户的压力太大:行为压力,错误的话语



  客户一定要注意客户最敏感的部位就是让他掏钱,其次就是不要侵犯客户的私人空间,不要对客户纠缠不放,因为现在的顾客越来越自我,很注重讲究私人空间的自由,所以在引导客户在选购轮胎时,要多站在客户的角度思考客户的情绪。另一方面,客户在轮胎店欠账赊账的事情已经司空见惯,虽然有时候这是迫不得已的手段,但一旦你的资金周转困难的时候,要账难的问题就会浮出水面,客户关系要维系,钱还得要回来,这是多么大的难题!

  所以,轮胎赊出去容易要钱难已经成了轮胎人共同的难题。等到要钱的时候反正要得罪客户,还不如一开始概不赊账,拼产品、拼服务、拼技术。一样能比赊账的轮胎店做的好。有的客户忠诚度更加低,信誉度堪忧。只买赊账的轮胎,然后迟迟不付款,再买轮胎时,换一家再赊。所以,轮胎人联合起来一致抵制行业内赊账才是,解决问题的根本。

  

责任编辑:Cynthia)

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