所谓：祸从口出,谨言慎语，人好全在嘴。说明了语言交流的重要性。
2017年11月12日，轮胎商业发布2017年轮胎行业文明用语-2018版.最终版本将在2017年发布，各单位请遵照执行。
工厂，批发商，零售商，原版都在这，看好了啊。
工厂
文明用语:
1、“您好，请，对不起，谢谢，再见”
2、“早上好”、“下午好”、“晚上好”
3、“您好”、“请多多指教”、“请多多关照”
4、“拜托您了”、“麻烦您了”
5、“感谢您！劳您费心了”
禁止用语:
1、“你算老几”、“不帮”、“不晓得”
2、“就不跟你讲，知道也不跟你讲”
3、“别和我说话，不想和你说话”
4、“您凶什么凶，都是打工的”。
5、“你这人是不是神经病”
批发商
文明用语:
1、“您好！你是来拿货的吗？”
2、“慢走，欢迎下次再来”
3、“很高兴再次见到您”
4、“劳驾了”、“让您跑一趟”
5、“实在过意不去”
6、“感谢您下次光临”
禁止用语:
1、“爱要不要，以为我求你啊”
2、“走……走，哪便宜去哪买去”
3、“别家看去，别碍手碍脚的”
4、“怎么说话的呢？不要就滚”
5、“不讲了，不要拉倒”
6、“切！说了半天，又不要”
零售商
文明用语:
1、“欢迎各位光临”
2、“见到您很高兴”
3、“欢迎！欢迎！您这边请”
4、“你需要多少，价格可以优惠”
5、“你慢慢看，不着急”
6、“不好意思，让您久等了”
禁止用语:
1、“你不高兴，我还不想卖呢？”
2、“滚蛋！下次别来了”
3、“不要的话，就不要看了啊””
4、“我就这种态度，怎么啦”
5、“急什么急，没看我正忙着吗”
6、“我就这个态度，有本事你告去”
（轮胎商业网原创，转载请注明出处，责任编辑：Cynthia）
