2018年3月5日，中国的轮胎市场在2018年进入了白热化的竞争态势，而更加聚焦的竞争更趋向于服务专业化。而在轮胎渠道网络当中有着一家让几乎所有人向往的渠道品牌-米其林驰加。驰加中国有超过1400家门店，275个城市，年销售超过60亿元。

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这是一家什么样的组织机构，又是如何运作成功的？对于未来的发展又有怎样的规划呢？轮胎商业带领大家一起探讨：米其林驰加究竟是什么？

为了剥丝抽茧解读驰加，我们专访了驰加网络拓展经理 吕冰

轮胎商业：吕总，您好。请您给我们介绍下驰加

吕冰：驰加是米其林集团于2002年在全球推出的汽车售后服务品牌。自2003年2月米其林在中国建立第一家驰加汽车服务中心以来，驰加汽车服务网络快速发展。到2009年才启动特许加盟。截止至2017年2月底，驰加门店数已逾1400家，它们遍布全国275个城市。

驰加目前已成为极具行业影响力的汽车售后服务品牌，得到市场广泛认可。轮胎、轮胎相关、保养与快修，以及洗车美容是驰加的主要服务项目。驰加服务为顾客的爱车提供未雨绸缪式的养护。

驰加的特许加盟是为了适应中国汽车后市场生意发展的需要而进行的，而且目前的拓展大约在每年200家左右。

轮胎商业：驰加的备品供货是怎么样？

吕冰：驰加除了与博世、道达尔、嘉实多、壳牌、天合、汉高、蒂普拓普、泰克、百斯巴特等世界知名零配件及设备厂商进行了多层次的合作，同时还有专供的商品给门店带来更大竞争力和服务品质，包括机油，刹车片，变速箱油，甚至有专供的轮胎产品给驰加渠道。重要的是驰加还提供全面管理门店经营，从流程、货源到技师培训，为顾客提供值得信赖的产品和服务。

除了驰加专供，驰加还提供了专用的采购平台，这样就免去了门店需要和各种供货商讨价还价以及物流配送合同条款等等复杂的问题。为了保证高标准服务，米其林对驰加店内每位技师都有超过100小时的封闭培训，以保证服务质量。

另外我们知道驰加拥有一支强大专业的服务网络遍布全国，不过吕冰认为，即使是这样米其林的驰加只是整个汽车后市场的一小部分，未来应该会有更多的发展机会。我们仔细观察发现更新升级后的驰加连锁还启动了8大强劲支持，邀请众多有志之士加盟驰加。

（原创，责任编辑：Cherry Ren）