近些年，随着我国汽车行业的飞速发展，将整个汽车后服市场经济直接带动起来，轮胎行业自然也不例外。但是，当前我国轮胎店的发展现状却不尽如人意。

虽然我国的轮胎行业起步比较晚，但由于空间利润大，这就诱使很多人纷纷转投这个行业。一时间，轮胎店的开业呈井喷之势。在某些区域，从原来的一两家到后来的十几家，发展速度令人乍舌。但由于资金、和经营者的理念存在差异，以致在店面形象、服务内容上呈现不同状况。也正是这些差异，导致大家对轮胎店的看法也是各不相同。已然将不同的轮胎店在心里做好了定位。

1：从店面形象看

人都是视觉动物，好的形象往往能给人好的印象。更何况现在有车一族更趋向于年轻人，对店铺的整体形象和品牌意识的要求会更加强烈。如果一家店从门脸到店内给人的感觉都是脏乱差的话，那么这家店的客户质量一般都是比较不好或者不稳定的，就算有老客户也是少数，这样不利于扩大业务。如果在他旁边出现一家像1图的店铺，恐怕客户流失会更加严重。所以，一家门外干净整洁；店内保持干净明亮、通风良好；货架上轮胎摆放整齐，才会给人留下好的印象。

2：从店面多样化服务看

多样化服务体现在两个方面，一方面体现对人的服务，包括：店里有没有客户休息区，休息区有没有茶水、wifi等配置；工作人员有没有身着统一服装、持统一话术；专业技能方面，轮胎店本身要有专业的技术作为支撑，技术好与不好顾客能够从你的一些动作里看得出来。另一方面就是店里的业务服务了，除了轮胎之外，轮胎店还可以增加一些常规保养项目及洗车业务等。很难想象，如果只做单一的轮胎项目，在竞争激烈的今天，压力多大可想而知！

3：从对网购客户的态度看

随着电商的加入，价格已经透明化，但人们还是爱货比三家，甚至会在网上购买轮胎再到店铺里安装。于是，很多轮胎店主都会选择抱怨。可是换个角度想一下，客户之所以到网上购买，很多时候是看中了便宜的价格，对轮胎本身一无所知，如果这时候你能给他们指出这些差异让客户看到，并且表明自己店里的价格也是非常合理，品质还有保证，客户在综合对比之后，能更加的信任你，这样无形中就把客户引到自己的店里来。

反之，如果发现客户来店里只比不买，就对客户冷眼相待，甚至对来店换网购轮胎的客户冷语相加。那样，只能让店里的客户越来越少。

从以上3点不难看出，在很多时候，轮胎店都会由于种种原因让人对其产生误解，甚至已将不同的轮胎店划分出了三六九等。哪些店面形象好、服务到位、技术专业；哪些店铺形象差、态度恶劣、技术烂。但是请记住，出现这种情况的根源不在客户，而在于轮胎店本身，

因为留给客户的第一印象实在太差。

目前，我国的轮胎店还处于调整和发展的阶段。随着经营者自身素质和经营理念的不断提高，相信每家轮胎店也会发展的越来越好！

 

（原创；责任编辑：LI MING）