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市场渠道
轮胎店要打通“任督”二脉,电商是关键!
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2018-12-15)          

现在有很多轮胎店主都在喊:现在生意越来越难,很大一部分原因要归咎于电商将价格透明化,因为价格被公开后,直接影响到轮胎店的业务,线下客源更是大批量流失。

事情的发展也像很多人预想的那样一步步进行,而且近两年随着年轻网购大军的崛起,线下实体店的生意更是一日不如一日,眼看着自己被电商“蚕食”。曾有人这样“预言”:线下轮胎店迟早被电商干掉,就算还有零星存在,电商也是占据主导地位。


事情是不是真如这位“预言家”讲的那样呢?电商真能“干掉”实体店么?答案显然是否定的,原因有三:

1、价格

电商之所以保持着对实体店的优势,价格是主要因素。一旦电商干掉实体店,要做的第一件事肯定是涨价!毕竟,自己“亏”了那么长时间,现在该是追回来的时候了。并且反正自己是一家独大,客户爱买不买,就是这个价!想想当初的滴滴怎么做就知道了。


2、安全

电商作为网销平台,质量问题一直存在,因为消费者对价格的盲目追求,导致磨标胎、翻新胎、库存胎屡禁不止,最后导致出现安全问题,引发消费者对网购轮胎的担忧。


3、服务

正所谓有便宜的产品就有便宜的服务,很多不正规网销渠道只顾卖轮胎,而没有相应的安装和售后服务,很多客户在买完胎后不知道在何处安装,导致网购体验满意度下降。


真是由于这三个因素的存在,我们才会说电商根本就不可能替代实体轮胎店。但现在轮胎店生意差又是不争的事实。如何让轮胎店摆脱面前的困境,甚至是弯道超车,彻底打通自己的“任督”二脉呢?

答案还是电商!

近日,途虎养车公布了其11月份的销售数据报告,《报告》从整体销售概况、轮胎品牌、规格花纹、区域分布等方面对当月的轮胎数据做了详细的分析。从中可以清楚的看出销售情况。

产品

众所周知:很多轮胎店之所以在销售上出现问题,就是由于轮胎品牌太多、花纹规格太杂,不知道该备哪些品牌、花纹合适,而且根据地区不同,销售情况也是不尽相同。而电商数据正好可以弥补轮胎店的这一缺陷,不仅是途虎,京东和天猫销售情况也可以进行参考。


服务

从不少互联网后市场企业开始自建门店就可以看出,汽车后市场无论怎么操作,最终都是需要落地的,特别是对于轮胎门店来说,产品和线下服务不分家,销售和售后牢牢地绑在一起,落地就是必然的。

在大家互联网业务、销售水平差不多的情况下,最终比拼的,还是门店的落地能力,如果一家门店能够将网络渠道和门店的服务环节紧密结合起来,让客户享受网络便利的同时,也能在店内享受到优质的产品和服务,那么可以说其营销策略便是极为成功的。
所以,当一家门店的产品、服务能够成熟地结合在一起,而目标客户也能在消费过程中能够享受到超出线上的服务时,消费者还是会重新回归线下门店的。

说到底,服务还是线下轮胎店的终极“杀手锏”,如果线下实体店能很够坚持优质的服务,跟电商竞争也就不存在问题了!


所以,线下门店要正确看待电商,更不应该排斥它,在和电商竞争的同时,也要学习电商,找出中间对自己有利的东西。俗话说的好:知己知彼,才能百战不殆,未来想和电商一较高下,不了解它怎么行!


(原创,责任编辑:LI MING)






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