太仓是苏州市下辖县级市的一个小城，紧挨着上海，非常宜居，陆地面积665.96平方公里，这里人口数量71.92万人，汽车保有量20万以上。龙腾汽修厂便坐落于这座小城，占地面积大约1050平，规模算是比较大的。
龙腾汽修厂的“龙腾”写的非常有气势，这条龙甚至攀至二楼，偌大的招牌和繁忙有序的工作间遥相呼应，氤氲着升腾之气。
走进这家汽修厂，传统的业务包括保养、四轮定位、故障检查维修、修理、改装、装饰美容、续保，面面俱到。引起我们注意的是角落里竟然码放着整整齐齐的轮胎，有几种不同品牌，更有倍耐力的品牌展架，这就说明，这是轮胎品牌授权销售的轮胎。
天呐，不禁感叹起来，修理厂也来抢生意了。
在采访中得知，这间店的老板原来是上海大众4S店的修理工，从21岁开始做了10年。
这十年间学习到了一套标准的汽车售后流程，维修保养装饰续保，时机成熟便开始了自己的创业，起先是两个门面的汽修店，两年之后就成立了现在的龙腾汽修厂，发展之迅速令人惊叹。
而真正接触到轮胎业务还是六年前，因为来修理客户的增加，不断出现客户需要换胎的情况，作为修理厂面临一个尴尬的处境，要出门去给客户买轮胎回来装，这显得不专业，对于4S店出身的张老板来说非常被动，因为他深知客户满意度的重要性，想要加大修理厂与客户的粘性就必须提升客户满意度，从这里他便萌发出了做轮胎生意的想法，再后来与代理商合作，增加了轮胎生意，包括高端胎，经济适用型轮胎，以及开展了补胎业务，这家汽修厂曾经安排了5名工人去接受过专业培训，这里的补胎业务非常成熟，也是提升满意度的关键之处。
“轮胎跟汽车用的机油一样，与汽车是终生相伴的”轮胎生意也不是小生意。
面对近年来的电商冲击和生意下滑，张老板的态度非常乐观，他说电商的参与是个好事情，现在要消费透明化，做实体店也要做到价格透明，让客户明明白白的消费，并且提供更加专业细致的服务，汽车的维修包括更换修补轮胎都是对技术有严格要求的，这不冲突，他相信客户不会因为十块二十块的价格优势而放弃提供一站式专业服务的实体店。另一个应对方向就是拉大业务的宽度，轮胎生意便在其中。
每个月500条的存量，稳定销售100条轮胎，这个销售成绩在太仓小城是比较理想的，甚至比一些同品牌的轮胎店销量更高。同时也带来了更多的客源，换胎之后做保养的情况很多，在汽车的方方面面都做足了功课，客户满意度自然更高，粘度更大。
张老板的总结是“轮胎生意接触晚了，如果再早几年就更好了。”
相信修理厂做轮胎生意的不在少数，相辅相成之下，可抢跑了很多轮胎店的生意哦。
责任编辑：Cream