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连锁店干死夫妻轮胎店,没那么简单?
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2020-05-01)          

近几年,轮胎行业飞速发展,传统的轮胎店已经不满足于单店经营,纷纷加盟连锁,市场上仿佛刮起了连锁之风,好像轮胎店不加盟不连锁就必死无疑一样,虽然轮胎连锁有这种种好处,但也不是每一个轮胎店都适合的。

轮胎互联网难起飞

轮胎行业商业第一,对于轮胎连锁也是如此,轮胎店为什么想要加入连锁模式,无非是连锁品牌带来的知名度,流量效应,就像和抖音卖轮胎一样,现在的车主大部分是年轻人,这种模式正中下怀,但是轮胎行业不同于其他行业,汽车后市场对于大众来说太远,普通人关注度顶多到车,在往下到轮胎关注的很少,互联网所带的流量红利到了轮胎这就所剩无几了。

连锁平台各怀鬼胎

再说连锁平台,天猫养车、京车汇等互联网汽服平台处在蓬勃发展阶段,乘着互联网的春风,资金非常雄厚,所以展开了开店大战,虽然加盟福利优厚,但是连锁平台也不是什么店都要,在一二线城市,连锁平台打造的都是类似汽车4S店的旗舰店模式,自然对加盟的轮胎店要求非常高,一般的夫妻店怎么可能入得了连锁平台的法眼。轮胎连锁模式这么多年,轮胎夫妻店还没有死绝说明存在即合理,轮胎加盟连锁也不是无敌的。

混乱的汽车后市场

汽车后市场近几年变化非常大,很多圈外资本进入轮胎行业,原本的规则已经打破,竞争进入白热化,但商业模式不是越新越好,颠覆了一个行业的模式不一定能颠覆另一个行业,比如互联网确实改变了人们的消费习惯,但车主会去找马云换轮胎吗?8090后的崛起是代表了信息交流更加便捷,获取信息更加快速,并不意味着可以买轮胎换轮胎就可以绕过轮胎店,连锁轮胎只是将电子商务融入了轮胎生意,传统的夫妻轮胎店同样在可以网上获得商业机会。

况且,近几年来很多汽车后市场连锁投资都失败了,其中有四个重要原因。

(一),轮胎连锁都仿照4S店,但4S店品牌单一,零部件、技术和服务流程都可以标准化,连锁服务相对容易。但轮胎店不是4S店要修万国车,尤其是中国人们还没有轮胎服务品牌意识,这种情况下要实现连锁,无论零部件库存、技术支持还是服务流程都极难标准化。无法标准化的服务很难实现真正意义的连锁。

(二),大多数存量社会修理店都只具备三类维修服务资质,这意味着它们只能提供洗车美容或者低利润的保养服务,类似动力总成维修、事故车钣金喷漆等高利润的维修服务都只能超范围经营。由于美容和保养服务对配件的需求量很低,而中国人工工时并不高,赚不到配件利润的情况下,大大压缩了这类店铺的经营和获利空间,连锁的价值大打折扣。

(三),现有的汽车后市场环境是劣币驱逐良币,守法经营的社会修理厂很难生存,坑蒙拐骗欺诈消费者,骗取保险的店铺反而大赚其钱。去年保险公司意图取消脏乱差的社会修理厂的保险资质,一定程度上也是无法忍受大量的骗保行为。很多媒体热衷报道4S店的服务欺诈问题,但相比无名无姓、几乎不受任何条款约束的非4S店,在欺诈用户这个问题上难道会有更高的道德自制力吗?对于实施连锁服务的店铺而言,最大的管理隐患之一就是店铺对待顾客的诚信问题,使用同一连锁品牌,如果管控不到位,挂羊头卖狗肉的店铺反而盈利能力更好,比如使用伪劣配件以次充好的连锁店铺会比不实用的盈利能力更好,这反而导致整个连锁品牌遭受顾客抵制,劣币驱逐良币的问题让连锁服务的管理门槛很高。

(四),连锁服务需要技术支持或者高素质的员工培训,目前整个后市场的人才都在向4S流动,非4S对人才的吸引力非常弱。如果要加强培训,投资不菲而培养的人才如果不能高薪留用就又会外流到4S体系,高薪又难以降低服务成本,这种悖论导致连锁服务很难解决技术难题。

真正决定轮胎店能否成功地是品牌、位置、店面等这些实际决定轮胎店生意的因素,轮胎连锁品牌的价值要让位于店内门头或所卖的轮胎品牌的价值,所以轮胎夫妻店依然是中国主流的轮胎经营方式。

(原创 责任编辑:Caite)

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