途虎真是汽车后市场一个不可复制的传奇。

自2011年成立至今，途虎的经营范围由轮胎扩展到全品类养车，成为国内第一大专业的汽车养护电商平台。目前，途虎已覆盖全国31个省直辖市、405个城市，拥有13000多家合作安装门店，成为毋庸置疑的行业领跑者。

要知道，彼时的汽车后市场，还是一片服务标准参差不齐、维保配件鱼龙混杂的乱象。汽车市场研究咨询公司J.D. Power的报告显示：2010年以前，大部分私家车主换轮胎通常选择去加油站，之后的5年时间里，这一比例急剧下降到29%。这段时间，是专业的轮胎经销商迅速崛起的时间，也正是途虎跟随时代潮流，逐步探索自己经营模式的时间。

笔者发现，途虎的代言人们也能大致反映出这座汽后帝国的不同发展阶段。

2015年9月，途虎签约性感女神柳岩作为品牌形象代言人。此时正值途虎刚刚完成1亿美元C轮融资，逐渐在市场站稳脚跟并野蛮扩张的阶段。

而面对中国私家车主以30至39岁中年男性为主，20至29岁青年男性为第二大群体的局面，柳岩这位代言人可以说真正“投用户所好”了，也绝对满足途虎提升品牌知名度、实现用户快速增长的需求。

2016年，途虎创下了同时签约12名代言人的“壮举”。这些来自著名少女偶像组合SNH48的美少女们性格各异，分别代言途虎旗下不同的汽车养护项目。

此时，途虎已经开始将经营品类由轮胎扩展到全品类养车服务。之所以选择这么多的代言人，除了继续以年轻女性代言人吸引用户外，也是想让大众记住途虎的“多”和“全”吧。

从2018年的段奕宏，到近期官宣的新代言人黄渤，途虎一改之前的画风，开始推出大叔系列了。在黄渤代言途虎的海报上，“正品，专业，亲和，靠谱”的标语十分醒目，清晰传递着途虎始终坚守并持续升级的品牌精神。那么大叔们真的比各路女神们更适合做途虎的代言人吗？

笔者看来，途虎这波操作十分有远见。经过2017年的“资本寒冬”。汽车后市场已经基本完成洗牌。此时生存下来的企业，只有依靠更完善的移动化，结合线下高品质服务的硬实力，才能赢得消费市场更广泛的认可。

J.D. Power 2018年对中国新车轮胎满意度指数（NV-TSI）的研究显示：新车拥有者中有4%认为自己“非常”了解轮胎系列参数，23%的人表示自己“很了解”轮胎，而2017年的这两项数据分别是2%和15%。车主更了解轮胎和其他保养项目，也就意味着需要有人满足他们广泛浏览、快速对比、自主选择不同商品的需求。

另一方面，如果你还认为现在的车主类型和五年前变化不大，那就大错特错啦！随着女性受教育程度和工资水平的提升，近几年女车主占比持续上升。2019年数据显示，全国每10位汽车消费者中，就有3位女性！国内乘用车女车主占比已达16.41%，城市占比更是高达30%以上。

以后来汽车保养店的车主很有可能是这样的：

女性车主相比于男性车主，在汽车养护方面的知识一定略有欠缺。所以车主们迫切需要一个权威的人或机构，来告诉他们何时该为爱车进行何种保养。

作为开车的美少女之一，笔者就特别喜欢途虎上的“快捷保养项目查询与下单”功能。只需要输入自己的车型和行驶里程，途虎就自动筛选出需要进行的养护项目，轻轻一点即可预约门店。黄渤大叔作为演员专业靠谱的形象，也让我信任途虎推荐的品牌。线下更换后再付款，也省去了顾虑。

途虎的靠谱不仅造福了消费者，也为加盟商带来了切实的利益。以西安为例，自2016年进入西安开出第一家工场店后，途虎养车在西安已开店超过50家，成为西安当地首个开店超50家的汽车后市场连锁品牌。用户下单后，途虎将商品配送到预约的门店，等用户到店就能及时安装。这就减少了不必要的库存，也提高了加盟商的资金使用效率。上月，为落实疫情后的“稳就业”措施，途虎养车也与多家陕西技校合作，计划5年内为2500名毕业生提供就业岗位。

看到这样的途虎，无论作为消费者还是加盟商的我们，哪还会有理由不选它呢？

（原创，责任编辑：Sylvia）