投诉车系：丰田RAV4

投诉车型：2013款 丰田RAV4 2.4 AT 四驱豪华特装版

投诉时间：2014-4-11 14:34

 

投诉详情：

本人在2013年3月25号在哈尔滨中升丰田汽车销售服务有限公司购置一辆RAV4汽车，在本人用到2013年10月中旬左右发现车左后轮胎侧面出现一圈细小裂纹，于是就和销售顾问联系，他说方便把车胎送到4S店（中升丰田汽车店）看一下。不几天（在11月初）我就换了雪地胎。但一直没时间去。轮胎放在我家车库，在2014年3月20号我把轮胎拉到4S店，他们看后百般推卸责任·说与我跑的路况和放置都有关系，我们就是代步车，到出现问题时，还行驶不到1万公里。4s店后又说他们不保轮胎，在我一再强烈要求下，才把轮胎放下，他们说去鉴定。两周后，在我三番五次催促下，他们拿出一张普利斯通轮胎的质检报告，说我使用两年，有裂痕系橡胶自然老化。我实际使用不到半年，橡胶就老化了吗、我难以理解、里面一定有质量问题。4s店让我拿回来继续使用，我不敢使用，是不是里面存在着安全隐患，请求有关部门及各位朋友快速的帮我解决这个难题，消除我多日来的烦恼。本人在此非常感谢。我现在还在用雪地胎哪！！