店长店长，一店之长，大到轮胎商品的要货、上货、补货，小到鸡毛蒜皮，打扫卫生;既要主持轮胎店面的管理工作和各项营销策略，也要对员工进行培训教育和处理理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。算是轮胎店里最辛苦的一个人。
每天学习熟悉轮胎的各种规格，适用车型，能很好的回答客户所提出的各种问题，只要客户提供车型就能告诉客户需要的是怎么样的轮胎。这是每一个轮胎店长应该做到的职责。
一个轮胎店能不能卖出去轮胎，除了“硬件"轮胎质量过关外，还需要店长通过有效的人员管理分配和通过交流改善车主的购物体验度完成。这也是为什么好多轮胎店的问题所在，轮胎质量也可以，工人干活也很麻利，但就是没人买，即使有人进店，也是看看就走了，原因就是没有一个能留住客户的人，或者说是没有一个好的带头人，一个好的店长。
店长第一要做到的就是执行制度，因为一些连锁轮胎店和总部门店总会有一些交流和矛盾产生。总部的员工经常会抱怨为什么门店总执行不到位，门店也会说总部只会纸上谈兵，好卖的商品为什么不多采购些?!总部会回馈只能卖这么多，再多就会产生耗损。这时作为店长就要正确的传达总部的政策和营销方案，建立正确的工作标准。
作为一个领导，一个带头人最重要的是什么?1、思维，2、执行力，3、沟通力，你要有超前的思维思考方式带领手下的员工去为轮胎店创造盈利，你的执行力和被执行力的强弱会影响你最后能否高效率的完成工作，你的沟通力强弱会影响你和客户的亲和力和员工的凝聚力。有的人工作能力很强，但就是做不了领导，其根本原因就是这三方面太弱了，好刀得有人驾驭才行，没人驾驭的刀和废铁没什么区别。
店长不要把自己定位为”超级销售员“，而应该做到成为真正的管理者，为整体团队考虑，让团队上位，店长需要打造的不是个人英雄，而是精英团队，一个人做的再好也没有一个团队做的更有意义。
轮胎店是店长的“命”，而店长是店员的“魂”，店长每天在想什么店员不一定知道，但是店员在想什么店长一定要清楚，而且每天所有的店员都是看着你的，看你在做什么，所以店长要做好一个带头人的榜样，不要因为盈利差就整天愁眉苦脸的，你这样的话店员情绪你会受影响，你所要做的也是最重要最简单的，就是良心的心态，积极向上的心态去用心影响身边的每一个人。
（责任编辑：Franz）
