案例一：一次陪朋友去补胎，问店主：补胎多少钱。

店主说：补胎和动平衡50。

朋友说不用做动平衡，补胎就行，便宜点。

店主说：不做不行，不还价就50。

语言冰冷，没有解释，朋友说也丝毫没体会到顾客是上帝的服务。

案例二：顾客：老板，米其林浩悦3，225/55R17多少钱？

轮胎店老板：一条810。

顾客：我看网上一条才750。

轮胎店老板：那你去网上买啊！顾客很是恼火，这都是些什么人啊~

案例三：小王开车到李某的轮胎店，让其帮忙换胎。

李某说太忙了，等一会。

小王说：我一会有急事，你现在必须帮我换一下。

李某说：必须？怎么必须。你一句我一句扭打在了一起。

其实很多时候，不少顾客普遍反映说：轮胎工的态度太差了，看看其它行业。服务员，销售员服务态度都超好，就算是去4s店里边的工作人员也是笑脸相迎。怎么轮胎工态度都这么差？

活多人少工作累

在轮胎店工作的人都知道，轮胎工的工作非常辛苦。一天下来十几个小时的工作时长，在加上无论是严寒酷暑都半户外的工作环境，还有辛苦劳累的工作内容，再好的心情又能剩几分。

车主呼来喝去不礼貌

其实上边讲述的轮胎工态度只是少数，他们日常接触形形色色的车主。甚至一些车主高傲的头不曾看一下为他们辛苦服务的轮胎工。如果你连起码的尊重都没有，轮胎工也不必讨好你。我们轮胎工不善于这么做，也不屑于这么做。

含蓄低调不表达

轮胎工大多都是实诚人，他们会竭尽所能给顾客最好的服务，但是他们真的没有华丽的语言。虽然有时候轮胎工有点暴脾气但这都是真性情。

作为轮胎工，我们努力改善自己的生存现状，提高自身的基本素养。做轮胎工我们承受平时的工作和压力，我们耐心的为每位顾客做最好的服务。同时也希望这个社会对我们轮胎人多点理解和关心。

（原创；责任编辑：Maggie Jia）