夏季可以说是爆胎的旺季，专业的轮胎店在给客户换轮胎时，都会免费给客户提供一些涉及安全的检测项目（四轮定位），检查后，发现轮胎由于用的时间过长出现老化、胎侧已经出现裂痕等情况建议客户换轮胎时。往往会被客户贴上欺骗消费者，黑心店家的标签。

为什么你在提出意见的时候总是会被质疑，客户总以各种理由拒绝让你换胎呢？

轮胎店这样的场景肯定不少见吧？”今天就算了，下次我再来换吧”，”你们价格太贵了，我在考虑考虑”。针对以上情况如何应对：

销售：王先生，我刚刚帮您检查了您的轮胎老化了，四条轮胎都得换了，一共2000元，您换吗？

客户：这么贵啊，我先换一条吧，下次再说！

销售：“您看，您的轮胎到现在用了四年了，胎侧有些老化了，花纹已经很浅了，胎侧也有很细的裂纹了，虽然短途低速还不耽误使用，但现在炎热的夏季，如果您在高速或长途很不安全的，同时橡胶件在老化后压到路面尖锐的石块或玻璃渣时也是容易开裂的，为了您的安全考虑您看要不要换一下？换两条还是四条一起换掉？”

销售：“这个季度，我们公司为了关爱新老客户，你在本店换胎是有超值优惠的，同时更换四条轮胎，我们赠送您一个轮胎养护大礼包，内容包括：２次四轮定位、四次四轮动平衡和四次轮胎换位，您看这次换胎既为您避免了安全隐患，还有优惠套餐相送，何乐而不为呢？

客户：我也想换啊，但你们轮胎确实太贵了．．．．．

销售：王先生，您觉得我们轮胎贵，是和哪里相比呢？你也知道，现在啥都将一分价钱一分货，我们采用的轮胎都是国内（外）知名的品牌轮胎，进货渠道都是正规厂家授权经销商，都是质量有保障的。当然，我们也不是诋毁一些小店，但是出售假冒伪劣轮胎确实不受现在市场的待见。市场上确实有的轮胎店比我们店轮胎便宜，有的低至２００－３００，但这样价格的轮胎你敢用吗？反正我是不敢用，所以呢，买轮胎不能只看价格，你说呢？

你是不是经常会遇到以上难缠的客户，别慌，首先给客户指明问题出在哪里，比如上述讲到的轮胎老化，胎壁裂痕的情况，让客户亲眼看到事实却是如此，继续使用确实会出现安全隐患问题，然后再以优惠活动套餐加以引诱，相信很多客户都会妥协了。

（责任编辑：lei）